教程目錄
系統概覽
GREVIA 智慧估價系統支援六種設備類別估價。進入系統後，左側選單選「設備估價」開始流程。
設備估價服務
請選擇查詢既有估價或開始新的估價流程
- 選擇設備種類與品牌型號
- 功能與外觀檢測評估
- 取得估價結果與加碼方案
- 發送簽約連結給客戶
估價結果有效期為一週，過期後需重新估價
支援設備種類
PhoneDoctor App 自動掃描，免手動輸入型號 IMEI
NBDoctor 桌面版自動檢測，支援 Mac / Windows
NBDoctor 桌面版自動檢測，支援 Mac / Windows
手動選品牌型號 + 7 色全螢幕色彩測試
手動選品牌型號 + Gamepad 搖桿功能測試
手機 / 平板 估價流程
PhoneDoctor 自動檢測手機與平板選完種類後，直接進入 PhoneDoctor 自動檢測，系統自動帶回品牌、型號、IMEI、容量、顏色，不需手動選擇。
選擇設備種類
第 1 步，共 12 步
選擇設備種類
操作說明：點選「手機」，選中的卡片會顯示深綠邊框。系統隨即導向 PhoneDoctor 自動檢測頁，跳過品牌→型號→規格→IMEI 四個手動步驟。
PhoneDoctor 自動檢測
第 2 步，共 12 步
手機檢測
請客戶在 PhoneDoctor App 中掃描 / 輸入驗證碼，由 App 自動完成手機檢測
掃描 QRCode 下載 App
請依手機系統使用相機掃描對應 QRCode 下載 PhoneDoctor App
iPhone / iPad 掃描安裝 PhoneDoctor App
一次性驗證碼
請在檢測 App 中掃描此 QRCode 或手動輸入驗證碼
客戶於 App 中完成檢測後，請按下「取得檢測結果」，系統會向 PhoneDoctor 拉取檢測結果，於本頁條列顯示後再進入後續流程。
操作說明：讓客戶用自己的手機掃描左側 QR Code 下載 PhoneDoctor App → 開啟 App 後輸入或掃描右側一次性驗證碼 → 依 App 指示完成自動檢測 → 回到本頁面點「取得檢測結果」。系統自動帶入品牌、型號、IMEI、容量、顏色，不需手動選擇。
自動檢測結果確認
第 3 步，共 12 步
手機 自動檢測結果
驗證碼 A7K3M9・檢測時間 2026-06-01 10:05
檢測項目明細
操作說明：確認自動帶入的設備資訊（機型、容量、顏色、IMEI）正確。查看電池健康度與各項檢測結果，「未完成」項目不影響繼續流程。確認無誤後點「下一步」進入外觀檢測。若資訊有誤，點「重新檢測」重新生成驗證碼。
筆記型電腦 / 桌上型電腦 估價流程
NBDoctor 自動檢測筆電與桌機選完種類後，進入 NBDoctor 自動檢測。需在客戶電腦上安裝 NBDoctor 桌面版（Mac / Windows），流程與手機相同但下載連結不同。
選擇設備種類 — 選「筆記型電腦」
第 1 步，共 12 步
選擇設備種類
操作說明：點選「筆記型電腦」（或「桌上型電腦」），系統導向 NBDoctor 自動檢測頁。桌上型電腦流程與筆電完全相同。
NBDoctor 自動檢測
第 2 步，共 12 步
筆記型電腦檢測
掃描下載 NBDoctorMac.zip (macOS) 或 NBDoctorWin.zip (Windows) 檢測軟體
一次性驗證碼
在 NBDoctor 軟體中輸入驗證碼開始檢測
在客戶電腦安裝並執行 NBDoctor → 在軟體中輸入驗證碼 → 等待自動檢測完成 → 點「取得檢測結果」拉取報告。
操作說明：在客戶的電腦上下載 NBDoctor（macOS 或 Windows 版本）→ 執行後輸入右側驗證碼 → 軟體自動完成電腦各項功能檢測 → 回到此頁面點「取得檢測結果」，系統自動帶回型號、序號等資訊。
NBDoctor 自動檢測結果確認
第 3 步，共 12 步
筆記型電腦 自動檢測結果
驗證碼 B9X2L5・檢測時間 2026-06-01 10:20
操作說明：確認自動帶入的機型、容量、序號正確，查看各功能項目檢測結果。確認無誤後點「下一步」進入外觀檢測。
外觀拍攝（筆電 / 桌機專用）
第 7 步，共 12 步
外觀檢測
Apple MacBook Air 13 吋 256GB
操作說明：共 7 項。先確認 Apple ID 已登出（第 1 項），再依序拍攝 6 個角度並選擇外觀狀態。第 1 項若選「尚未解除」，請先協助客戶在系統設定登出後再繼續。全部選完後點「下一步」進入拍照上傳。
螢幕 估價流程
品牌型號選擇 + 7 色色彩測試螢幕選完種類後，需手動選擇品牌 → 型號 → 輸入序號，再進行 7 色全螢幕色彩測試。
選擇設備種類 — 選「螢幕」
第 1 步，共 12 步
選擇設備種類
操作說明：點選「螢幕」，系統導向品牌選擇頁（手動流程）。
選擇品牌
第 2 步，共 12 步
選擇品牌
操作說明：點選螢幕品牌，選中後顯示深綠邊框。點選後系統進入型號選擇頁。
選擇型號
第 3 步，共 12 步
選擇型號
操作說明：在列表中點選對應型號，選中行以淺綠背景標示。型號選完後系統直接進入序號輸入（螢幕跳過規格選擇步驟）。
輸入序號
第 4 步，共 12 步
輸入設備序號
螢幕序號通常貼於螢幕背面標籤，接受任意格式。
操作說明：翻到螢幕背面，找到標籤上的序號（S/N）輸入。螢幕序號不限格式，也可用相機掃描。完成後點「下一步」進入螢幕色彩測試。
螢幕色彩測試
第 5 步，共 12 步（螢幕專用）
螢幕色彩測試
系統依序顯示 7 種色彩全螢幕測試，請確認螢幕顯示是否正常（每色約 3 秒）
操作說明：系統依序顯示白、黑、灰、紅、藍、黃、綠 7 種顏色的全螢幕測試，每色約 3 秒。請仔細觀察每種顏色是否有亮點、暗點、色偏或顯示異常。全部測試完成後點「下一步」繼續外觀檢測。
電玩主機 估價流程
品牌型號選擇 + 搖桿測試電玩主機選完種類後，手動選擇品牌 → 型號 → 輸入序號，再進行 Gamepad 搖桿功能測試。
選擇種類 → 品牌 → 型號
第 1–3 步，共 12 步
選擇品牌
選擇型號
操作說明：依序選擇主機品牌（Nintendo / Sony / Xbox）→ 選型號。型號選完後進入序號輸入頁。
輸入序號
第 4 步，共 12 步
輸入設備序號
主機序號印在主機底部或包裝盒上，接受任意格式。
操作說明：找到主機底部或包裝盒上的序號（S/N）輸入。電玩序號不限格式。完成後點「下一步」進入搖桿測試。
搖桿 / 手把功能測試
第 5 步，共 12 步（電玩主機專用）
搖桿 / 手把功能測試
請連接 Nintendo Switch Joy-Con 後進行功能測試
操作說明：將搖桿 / 手把透過 USB 或藍牙連接至電腦。系統使用瀏覽器 Gamepad API 自動偵測，逐項測試各按鍵、搖桿軸向。若無法連接，可點「下一步」手動記錄測試結果。完成後點「下一步」繼續外觀檢測。
共用步驟（所有設備種類相同）
以下步驟所有設備種類流程完全一致，以 iPhone 15 Pro 為示範。
外觀檢測
各設備種類於自動/專用檢測後進入此步驟
外觀檢測
Apple iPhone 15 Pro 256GB
操作說明：依設備的實際狀況，在每個群組內點選最符合的選項。選中後以綠色邊框標示。「破裂」/「破損」選項以紅色標示，選取後會影響估價。每個選項下方可展開查看參考照片。完成後點「下一步」。
拍照上傳
外觀檢測後
設備拍照
請上傳 3–10 張設備照片（正面、背面、側面、損傷處）
已上傳 0 / 最少 3 張
操作說明：點「拍照」或「從相簿選擇」上傳照片。上傳 3 張後「下一步」解鎖。可繼續補充至 10 張。
最終報價
拍照後
估價結果
選擇兌換方式
加碼金額已含於估價中，活動依系統即時資料為準。
價格明細
| 基準價 | NT$21,500 |
| 外觀扣分 | -NT$0 |
| 活動加碼 | +NT$500 |
| 回收估價 | NT$22,000 |
操作說明：確認估價金額與兌換方式。頁面自動顯示目前有效的活動加碼項目，金額已含於估價中。選擇客戶偏好的兌換方式後點「下一步」進入簽約流程。
發送簡訊 → 客戶簽署
報價後
簽署合約
Apple iPhone 15 Pro 256GB 黑色鈦金屬 — 成交金額：NT$22,000
發送簡訊給客戶
客戶將透過簡訊收到合約連結，掃描二維碼即可線上簽署。
已發送簡訊至 0912-***-678，請引導客戶點開連結完成簽署。
客戶端簽署畫面示例
簽署合約
操作說明：輸入客戶電話後點「發送」，客戶手機收到簡訊連結 → 填寫姓名、電話、身份證字號 → 閱讀合約 → 電子簽名 → 完成。客戶簽署完成後點「確認已簽署，繼續」。
確認回收
客戶簽署後
確認回收
操作說明：核對設備型號、IMEI、回收金額、兌換方式、客戶資訊與簽署狀態，確認無誤後點「確認回收」建立正式回收訂單。
交易完成
確認回收後
交易完成
回收訂單已成功建立
操作說明：交易完成後點「列印三聯單」列印回收憑據（門市存根、客戶聯、物流聯），客戶聯交給客戶。點「開始新估價」為下一位客戶服務。